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Esta Política explica como tratamos dados pessoais quando você entra em contato por este site. Nós buscamos coletar o mínimo necessário e agir com transparência.
1) Quem somos
Somos uma empresa privada e oferecemos conteúdo informativo e orientação geral para ajudar usuários a entenderem e se organizarem sobre a renovação de CNH. Não somos afiliados a órgãos públicos.
2) Quais dados coletamos
- Nome (obrigatório): para personalizar o atendimento.
- E-mail (obrigatório): para responder sua solicitação.
- WhatsApp (opcional): somente se você preferir contato por mensagem.
- Mensagem (opcional): detalhes do seu caso sem dados sensíveis.
- URL de referência (automática): incluímos a URL atual como referência no e-mail para facilitar o suporte.
3) Por que usamos seus dados
- Responder sua solicitação de orientação.
- Enviar checklist e informações gerais solicitadas.
- Registrar e melhorar a qualidade do atendimento (quando aplicável).
4) Base legal
Tratamos seus dados com base no seu consentimento (quando você marca a caixa de concordância) e/ou para atender sua solicitação de contato.
5) Compartilhamento
Não vendemos seus dados. Podemos compartilhar apenas quando necessário para atender sua solicitação (por exemplo, provedores de e-mail), sempre buscando minimizar dados e manter segurança.
6) Retenção
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para responder e manter registro básico do atendimento, ou pelo prazo exigido por lei, quando aplicável. Você pode solicitar exclusão quando quiser.
7) Seus direitos
- Confirmar se tratamos seus dados.
- Acessar, corrigir e solicitar exclusão.
- Revogar consentimento (quando aplicável).
8) Como falar com a gente
Para solicitações relacionadas à privacidade, use o e-mail: [email protected].
Este documento é informativo e pode ser atualizado para refletir melhorias de transparência e segurança.